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Q&A

営業時間について教えてください。
駐車場の営業時間は4月~11月が朝8:30~20:00まで、12月~3月が朝9:00~20:00までです。
ご予約の受付時間は朝9:00~18:00まで、Web予約は24時間受付です。
到着便の遅れや深夜便についてはどのような扱いになりますか?
天候などの影響で到着時間が20:00を過ぎた場合、1日分の追加料金をいただきます。
受付確認メールが届かない場合どうすればよいですか?
パソコンのメールアドレスで予約したのにメールが届かない場合、迷惑メールフォルダーをまずご確認ください。確認ができない場合は、お電話でお問い合わせください。
キャンセルについて教えてください。
予約の時点で駐車場所を確保いたしますのでキャンセルの場合は必ずご連絡ください。キャンセル料は前日までにご連絡いただければいただいておりません。
前日までにご連絡のない場合100%のキャンセル料をいただきます。キャンセルの場合は前日までに忘れずにご連絡ください。
キーの預かりについて教えてください。
キーのお預かりは、預ける・預けないをご予約時にお選び頂けます。尚、冬季間は除雪作業のために必ずお預けいただきますのでご了承ください。
利用料金の清算はいつするのですか?
ご利用料金は出発時に弊社駐車場受付にてご清算となります。
車を預けている間の保証は?
保険の適用内の保証がございますが免責もありますので、ご利用前にホームページの免責事項をよくお読みになってご利用ください。
クレジットカードは使えますか?
JCB・DC他、各種クレジットカードがご利用いただけます。
駐車場から空港までは無料送迎ですか?
当駐車場から空港までは、送迎バスで無料送迎いたします。
フライトの遅延等で延泊の場合
当駐車場へおこしいただき、空港までお送りした時点で欠航が確認された場合には、当社規定日帰り料金が発生いたしますので、ご了承ください。
当日欠航の場合は?
当駐車場へおこしいただき、空港までお送りした時点で欠航が確認された場合には、当社規定日帰り料金が発生いたしますので、ご了承ください。
駐車できる車の制限について
車種、車高等お車の制限はありません。外国車、屋根にルーフボックス付の車も問題ありません。但し、極端に車高の下がっているお車に関しましては、注意してご入場ください。
(アチュー)

Aciu ドッグホテル・ドッグランパーキング
受付・引渡はこちらです。

〒066-0012
北海道千歳市美々1292-1297
tel. 0123-27-1000
営業時間 8:30~20:00
定休日:不定休
定休日は、1ヶ月前に告知します→営業日カレンダーはこちら

お電話でのご予約はこちら
TEL:0123-27-1000
受付時間:9:00~18:00
ネット予約は24時間受付

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